Доставка и оплата
Как работает служба доставки «Наша Аптека»?
| Если заказ поступил в рабочее время с 7:00-22.00, оператор свяжется с Вами в течение 20 минут по телефону для подтверждения заказа и уточнения деталей доставки. Если Вы оформили заказ в нерабочее время, звонок оператора поступит на следующий день. Далее заказ отправляется в отдел логистики для сборки и отправки или доставки вашего заказа. О чем вы будете проинформированы дополнительно. |
| Время работы колл-центра: ежедневно с 07:00 до 22:00. |
| Точный срок доставки Вам сообщит оператор колл-центра во время звонка для уточнения деталей заказа. Если условия доставки по Вашему заказу будут меняться, оператор отдельно Вас проинформирует. |
| Внимание: адресная доставка не распространяется на рецептурные лекарственные препараты, препараты из перечня наркотических средств; психотропные, сильнодействующие или ядовитые вещества, а также препараты требующие особых условий хранения и транспортировки! |
| ** Доставка лекарств осуществляется только для льготной категории граждан на основании ст. 2 Федерального закона РФ от 09.01.1997 N 5-ФЗ «О предоставлении социальных гарантий героям социалистического труда и полным кавалерам ордена трудовой славы» (в ред. от 02.07.2013) и ст 1.1 Закона РФ от 15.01.1993 N 4301-1 «О статусе Героев Советского Союза Героев Российской Федерации и полных кавалеров Ордена Славы». |
Курьер «Наша Аптека»
Доступно в городах:
- Москва
- Санкт-Петербург
- Новосибирск
- Екатеринбург
- Казань
- Нижний Новгород
- Челябинск
- Самара
- Омск
- Ростов-на-Дону
- Уфа
- Красноярск
- Воронеж
- Пермь
- Волгоград
Тарифы службы доставки «Наша Аптека»
- Тариф за доставку заказов составляет 500 руб.
Как работает служба доставки «Наша Аптека»:
Если заказ поступил в рабочее время, оператор свяжется с Вами по телефону для подтверждения заказа и уточнения деталей доставки. Если Вы оформили заказ в нерабочее время, звонок оператора поступит на следующий день.
Точный срок доставки Вам сообщит оператор колл-центра во время звонка для уточнения деталей заказа. Если условия доставки по Вашему заказу будут меняться, оператор отдельно Вас проинформирует.
Способы оплаты заказов с курьерской доставкой «Наша Аптека»:
- Оплата наличными курьеру по факту получения товара.
Самовывоз из аптеки
Как работает самовывоз заказа:
Оформить заказ, и забрать товары можно в одной из 1000 наших аптек по всей России.
Для получения заказа в аптеке необходимо назвать провизору номер заказа, который Вы получили в SMS или WhatsApp-сообщении.
Заказы с доставкой в аптеку сети «Наша Аптека», оформленные и подтвержденные до 12:00 доставляются в день заказа.
Внимание: цены на сайте отличаются от цен в аптеках. На сайте они ниже :)
Способы оплаты заказов с самовывозом:
- Заказы с выдачей в аптеке могут быть оплачены картой или наличными при получении.
Опишите симптомы или нужный препарат — мы поможем подобрать его дозировку или аналог, оформим заказ с доставкой домой или просто проконсультируем. Мы — это 28 провизоров.
Напишите нам «Морковка» и мы начислим вам 10% бонусов. Так мы всегда будем с вами на связи и сможем пообщаться в любой момент.
Опишите симптомы или нужный препарат — мы поможем подобрать его дозировку или аналог, оформим заказ с доставкой домой или просто проконсультируем. Мы — это 28 провизоров
Напишите нам «Морковка» и мы начислим вам 10% бонусов. Так мы всегда будем с вами на связи и сможем пообщаться в любой момент.